ผู้รับ TRICARE ที่ต้องการเปลี่ยนแผนในช่วงเปิดฤดูกาลจะต้องใช้วิธีแบบเก่าในช่วงเวลาที่เหลือเนื่องจากความผิดพลาดในระบบคอมพิวเตอร์กระทรวงกลาโหมกล่าวว่าความผิดพลาดจะไม่ได้รับการแก้ไขเมื่อสิ้นสุดฤดูกาลเปิดในวันที่ 9 ธันวาคม ฤดูกาลเริ่มต้นในวันที่ 11 พฤศจิกายน ฤดูเปิดนี้มีไว้สำหรับผู้รับผลประโยชน์ที่ต้องการเปลี่ยนแผนตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2020“เราทราบดีว่าบุคคลบางคนจะได้รับความไม่สะดวกจากสถานการณ์นี้ และเราขอให้พวกเขาเข้าใจ”
เจสสิก้า แม็กซ์เวลล์ โฆษกหญิงของเพนตากอนบอกกับเฟดเดอรัล นิวส์ เน็ตเวิร์ก
“มีทางเลือกอีกสองทางสำหรับการเปลี่ยนแผนสุขภาพ และเราสนับสนุนให้ผู้รับผลประโยชน์ที่ต้องการทำเช่นนั้นใช้ประโยชน์จากทางเลือกเหล่านั้นอย่างเต็มที่”
อีกสองทางเลือกคือการลงทะเบียนทางโทรศัพท์หรือทางไปรษณีย์ ในการลงทะเบียนทางโทรศัพท์ ผู้รับผลประโยชน์สามารถโทร:
ข้อมูลเชิงลึกโดย Carahsoft: เอเจนซีจะบรรลุประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมด้วยความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ได้รับการปรับปรุงได้อย่างไร ในระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บสุดพิเศษนี้ Jason Miller ผู้ดำเนินรายการจะหารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบคลาวด์และกลยุทธ์การจัดการข้อมูลประจำตัวและการเข้าถึงกับหน่วยงานและผู้นำในอุตสาหกรรม
Humana Military (TRICARE ตะวันออก): 1-800-444-5445
Health Net Federal Services (TRICARE ตะวันตก): 1-844-866-9378
ผู้รับผลประโยชน์ในต่างประเทศไปที่ TRICARE-overseas.com/contact-us เพื่อดูหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะประเทศ
หากต้องการลงทะเบียนทางไปรษณีย์ ให้ดาวน์โหลดแบบฟอร์มการลงทะเบียน TRICARE Prime หรือ Select ที่www.tricare.mil/openseason2019 และส่งแบบฟอร์มไปยังที่อยู่ของผู้รับเหมาในแบบฟอร์ม
Maxwell กล่าวว่า DoD ไม่มีความตั้งใจที่จะขยายฤดูกาลเปิด
เนื่องจากปัญหาออนไลน์ ศูนย์ข้อมูลกำลังคนฝ่ายกลาโหมจะดำเนินการกวาด “ธุรกรรมการเปลี่ยนแปลงแผนการลงทะเบียน” ทางเว็บทั้งหมดที่เริ่มต้นในช่วงเปิดฤดูกาลเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีช่องว่างในความครอบคลุมของ TRICARE สำหรับผู้ที่เปลี่ยนแผนทางออนไลน์แล้ว
ปีนี้เป็นปีที่สองของการลงทะเบียนเปิดฤดูกาลของ TRICARE
“นี่เป็นช่วงเวลาที่ยาวนานที่คุณมีโอกาสที่จะเปลี่ยนแผน TRICARE ของคุณจาก Prime เป็น Select หรือ Select เป็น Prime” Francine Forestell หัวหน้าฝ่ายสื่อสารลูกค้าของ TRICARE กล่าวระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บในเดือนกันยายนที่จัดโดย Military OneSource “ถ้าคุณมีความตั้งใจที่จะเปลี่ยนแผนของคุณ นี่คงถึงเวลาแล้วที่ต้องทำ”
สมาชิกยังสามารถเปลี่ยนจากแผนส่วนบุคคลเป็นแผนครอบครัวหรือในทางกลับกัน
TRICARE Prime มีต้นทุนที่ต่ำกว่า แต่มีตัวเลือกน้อยกว่าสำหรับผู้ให้บริการ ในทางกลับกัน TRICARE Select อาจมีราคาแพงกว่า แต่มีผู้ให้บริการมากกว่าและผู้ป่วยไม่จำเป็นต้องมีการอ้างอิง
เราต้องการ “ให้โอกาสผู้ป่วยของเราในการเลือกแผนที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขา” รองผู้อำนวยการสำนักงานสาธารณสุขกลาโหม Raquel Bono กล่าวเมื่อปีที่แล้วว่าทำไม TRICARE จึงใช้ฤดูกาลเปิด “คนของเราบางคน ขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนหรือสมาชิกในครอบครัวที่พวกเขาดูแล – หากมีลูกในโรงเรียนหรือเด็กเล็กที่บ้าน – อาจได้รับประโยชน์บางอย่างจากการเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม TRICARE Prime หรือย้ายไปที่ TRICARE Select”
นอกเหนือจากฤดูกาลเปิดปีที่แล้ว การดูแลทันตกรรมและการมองเห็นสำหรับผู้รับผลประโยชน์เกษียณอายุของ TRICARE ได้ถูกโอนไปยังโครงการประกันทันตกรรมและการมองเห็นของพนักงานของรัฐบาลกลาง ผู้เกษียณอายุสามารถเลือกจาก 10 ผู้ให้บริการทางทันตกรรมที่แตกต่างกันและ 4 ผู้ให้บริการการมองเห็น การลงทะเบียนเพื่อการมองเห็นและทันตกรรมเป็นฤดูกาลเปิดที่แยกจากกันโดยสิ้นเชิง และไม่ผ่านระบบ TRICARE
